Om du behöver avbryta din order, vänligen kontakta vår kundservice via e-post på info@naturelife.se eller ring oss på 010 - 430 01 17. Vi kan makulera din beställning så länge den ännu inte har plockats, packats eller skickats.

Om din order redan har skickats behöver du hämta ut paketet. Om paketet inte hämtas ut tillkommer en avgift på 350 kr.

En orderbekräftelse skickas alltid till den e-postadress du angav vid köpet. Om du inte har fått det, kontrollera din skräppost eller se över att e-postadressen är korrekt.

Om din order ännu inte har kommit för långt i vår packningsprocess kan vissa ändringar vara möjliga.

Däremot går det tyvärr inte att lägga till nya produkter i en redan lagd beställning. Om du vill köpa en ytterligare vara kan du lägga en separat order, eller kontakta oss för att se om din nuvarande order kan makuleras så att du kan göra en ny, komplett beställning.

Hör gärna av dig till vår kundservice, så ser vi vad som är möjligt!

Om din rabattkod inte fungerar vid betalning, börja med att kontrollera att den fortfarande är giltig och att den kan användas på de produkter du har valt. Vissa koder gäller exempelvis inte för redan rabatterade varor.

Dubbelkolla också att koden är korrekt ifylld. Om allt stämmer men rabatten ändå inte dras av, tveka inte att kontakta vår kundservice – vi hjälper dig gärna!

Om du inte hämtar ut ditt paket tillkommer en avgift på 350 kr.

Om du har ångrat ditt köp behöver du först hämta ut paketet och sedan returnera det till oss. Information om hur du gör en retur hittar du i vår återbetalningspolicy.